Eau Kangen : Besoin d’aide ?
Bien-sûr le premier réflexe est de contacter votre distributeur référent
En principe, votre vendeur est en charge de vous accompagner dans votre achat, et d’assurer le suivi, ce qui intègre de répondre à vos questions.
Si ce n’est pas le cas, je peux vous donner un peu de mon temps.
Vous possédez déjà une machine Kangen® mais vous n’avez plus de suivi ?
Vous avez acheté votre machine il y a quelques mois ou quelques années et vous vous retrouvez aujourd’hui avec des questions sans réponse ?
Vous ne savez plus quel réglage utiliser dans certaines situations ?
Vous avez le sentiment de ne pas avoir reçu toutes les explications nécessaires lors de l’installation ?
Ou tout simplement votre distributeur n’est plus disponible pour vous accompagner ?
Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, n’hésitez pas à me contacter.
Même si votre machine n’a pas été achetée auprès de moi, je prends le temps d’écouter votre situation et de répondre à vos questions dans la mesure de mes connaissances et de mon expérience.
Une approche basée sur l’information et l’accompagnement
Depuis plusieurs années, je constate qu’un grand nombre de personnes recherchent avant tout des explications claires, des réponses honnêtes et un interlocuteur disponible.
C’est précisément l’approche que j’ai choisi d’adopter.
Je considère qu’avant d’investir dans un équipement, il est essentiel de comprendre :
- Ses caractéristiques
- Son fonctionnement
- Ses spécificités
- Ses contraintes éventuelles
- Les bonnes pratiques d’utilisation
- Les recommandations d’entretien
Mon rôle n’est pas de faire des promesses irréalistes.
Mon rôle est de vous aider à comprendre le matériel afin que vous puissiez prendre vos décisions en toute connaissance de cause.
Un accompagnement qui ne s’arrête pas après la vente
Pour moi, la qualité d’un accompagnement ne se mesure pas le jour où une machine est livrée.
Elle se mesure plusieurs semaines, plusieurs mois et parfois plusieurs années après.
C’est pourquoi j’accorde une importance particulière au suivi des utilisateurs.
Cela comprend notamment :
- La prise en main du matériel
- Les explications sur les différents types d’eau disponibles
- Les conseils d’utilisation au quotidien
- Les bonnes pratiques d’entretien
- Les réponses à vos questions lorsque vous en avez besoin
Je considère qu’un équipement de cette qualité mérite un accompagnement sérieux et durable.
Vous avez une question ?
Envoyez-moi simplement un message WhatsApp en indiquant :
• Votre nom et prénom
• La situation rencontrée ou votre question
• Vos disponibilités pour être rappelé
Nous conviendrons ensuite ensemble d’un créneau d’échange.
Vous envisagez un achat ?
Si vous êtes en phase de réflexion et souhaitez obtenir des informations avant d’investir, je serai également ravi d’échanger avec vous.
Je prends le temps de présenter les caractéristiques du matériel, de répondre aux interrogations les plus fréquentes et d’expliquer ce qu’il est raisonnable d’attendre de son utilisation.
Mon objectif est que chaque personne dispose d’informations claires et fiables avant de prendre une décision.
Et si cette approche vous convient, je serai heureux de vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Parce qu’à mes yeux, la vente d’une machine n’est pas la fin d’une relation.
C’est le début d’un accompagnement.
À mon avis, la phrase la plus forte de toute la page est la dernière :
« La vente d’une machine n’est pas la fin d’une relation. C’est le début d’un accompagnement. »